Pacobooks là đơn vị phát hành sách trực thuộc dự án Đường Đến Bình Yên – không gian hội tụ những giá trị tri thức và tinh hoa văn hóa đọc.
Sứ mệnh của chúng tôi: Chúng tôi tin rằng mỗi cuốn sách không chỉ là kho tàng kiến thức, mà còn là người bạn đồng hành dẫn dắt con người đến với sự hiểu biết sâu sắc và toàn diện hơn về chính mình. Pacobooks ra đời với tâm nguyện trở thành nhịp cầu kết nối độc giả với những tác phẩm giá trị, góp phần bồi đắp tư duy và làm phong phú đời sống tinh thần của mỗi người.
Giá trị cốt lõi:
- Tri thức chọn lọc: Chúng tôi tập trung giới thiệu những đầu sách có nội dung chất lượng, được kiểm chứng qua thời gian, giúp độc giả mở rộng góc nhìn và trau dồi nhiều kỹ năng trong cuộc sống.
- Đồng hành cùng nội tâm: Mỗi tác phẩm là một lời mời chậm lại, lắng nghe và thấu hiểu chính mình, để từ tri thức mà tìm về sự bình yên bên trong.
- Sự tử tế và trách nhiệm: Mỗi cuốn sách đến tay độc giả đều là một lời cam kết về sự chỉn chu, uy tín và tâm huyết trong việc lan tỏa văn hóa đọc bền vững.
Tầm nhìn: Pacobooks không ngừng mở rộng và đa dạng hóa các đầu sách, hướng tới trở thành điểm đến quen thuộc và tin cậy của những người yêu sách – nơi tri thức là khởi nguồn cho một đời sống an nhiên và vững vàng hơn.
Pacobooks – tri thức khởi nguồn trí tuệ.
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của độc giả một cách tuyệt đối khi truy cập vào Đường Đến Bình Yên.
1. Thu thập thông tin: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết khi bạn thực hiện các thao tác: Đăng ký nhận bản tin tri thức, đặt mua các ấn phẩm sách, hoặc gửi yêu cầu tư vấn. Thông tin bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ giao hàng.
2. Mục đích sử dụng: Mọi thông tin thu thập được chỉ dùng để xử lý đơn hàng, cung cấp các giá trị tri thức bạn yêu cầu, gửi thông báo về các đầu sách mới hoặc cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
3. Bảo mật thông tin: Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu được lưu trữ an toàn để ngăn chặn truy cập trái phép.
4. Quyền của độc giả: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
5. Cam kết: Chính sách này nhằm đảm bảo bạn có một không gian trải nghiệm tri thức an toàn và tin cậy nhất tại Đường Đến Bình Yên.
Tại PACOBOOKS, chúng tôi cam kết mang đến cho độc giả những trải nghiệm mua sắm thuận tiện, tin cậy và sự hài lòng cao nhất.
1. Quy trình đặt hàng: Độc giả có thể đặt hàng trực tiếp qua Website, Fanpage hoặc Hotline chính thức. Sau khi nhận được thông tin, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng và thời gian giao nhận trong vòng 24h.
2. Giá cả và Thanh toán: Giá bán niêm yết trên website là giá công khai và chưa bao gồm phí vận chuyển (trừ các chương trình ưu đãi đặc biệt). Chúng tôi hỗ trợ 2 hình thức thanh toán: (1) Thanh toán khi nhận hàng (COD) – độc giả kiểm tra sách trước, thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận; (2) Chuyển khoản ngân hàng – độc giả chuyển khoản theo thông tin được cung cấp khi xác nhận đơn, đơn hàng được xử lý ngay sau khi nhận thanh toán. Độc giả có thể lựa chọn hình thức phù hợp khi đặt hàng.
3. Chất lượng ấn phẩm: Mọi cuốn sách được gửi đi đều là sách thật, mới 100%, có bản quyền và được đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
4. Chính sách vận chuyển: Giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín, giao tận địa chỉ người nhận. Thời gian nhận hàng dự kiến từ 2 – 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách địa lý của độc giả. Trong trường hợp phát sinh chậm trễ giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho độc giả qua điện thoại hoặc tin nhắn, và độc giả có quyền hủy đơn hàng nếu không muốn tiếp tục chờ.
5. Cam kết hỗ trợ: Chúng tôi luôn lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc của độc giả qua các kênh hỗ trợ trực tuyến để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho bạn.
Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của độc giả lên hàng đầu với chính sách hỗ trợ sau bán hàng minh bạch và nhanh chóng.
1. Trường hợp được đổi trả: Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp: Sách bị lỗi do nhà sản xuất (mất trang, in ngược, nhòe chữ...); Sách bị hư hỏng nặng, rách nát hoặc thấm nước trong quá trình vận chuyển; Giao sai đầu sách so với đơn đặt hàng.
2. Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn mới, chưa qua sử dụng và không có dấu hiệu can thiệp từ phía người dùng. Thời gian yêu cầu đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày độc giả nhận được hàng.
3. Quy trình thực hiện:
• Bước 1: Độc giả liên hệ qua Hotline hoặc Fanpage, gửi kèm hình ảnh/video tình trạng sản phẩm.
• Bước 2: Bộ phận chăm sóc khách hàng kiểm tra và xác nhận yêu cầu.
• Bước 3: Chúng tôi tiến hành gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền trong vòng 3-5 ngày làm việc.
4. Chi phí đổi trả: Nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển, Pacobooks sẽ chịu hoàn toàn 100% phí vận chuyển hai chiều.
5. Cam kết: Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công tâm và thỏa đáng nhất, đảm bảo niềm tin của độc giả dành cho tri thức luôn được trân trọng.
"Mỗi cuốn sách, mỗi trang viết tại đây đều là những mảnh ghép của tri thức thực chứng, được chắt lọc để đồng hành cùng bạn trên con đường tìm lại chính mình. Đây là nơi những trải nghiệm sống trở thành kim chỉ nam, giúp khơi mở sự thông tuệ và xoa dịu những xao động trong tâm trí. Khi tri thức được thấu hiểu bằng cả trái tim, sự bình yên sẽ tự nhiên trở thành hơi thở, hiện hữu trong từng quyết định và từng khoảnh khắc của cuộc sống đời thường."
